Modalités et conditions de la vente en ligne
Conditions de vente et informations conformément au GDPR UE 2016/679 (code de confidentialité) :
1. OBJET DU CONTRAT EN LIGNE ET SA DÉFINITION
Le contrat de vente "en ligne" désigne le contrat à distance, c'est-à-dire l'opération juridique ayant pour objet des biens meubles et/ou des services stipulés entre un fournisseur, Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S dont le siège social est situé Via S.Martino, 6 - 50063 Figline Valdarno (FLORENCE) Toscane - Italie, et un client consommateur dans le cadre d'un système de vente à distance organisé par le fournisseur qui, pour ce contrat, utilise la technologie de communication à distance appelée "internet". Par conséquent, tous les contrats seront conclus directement par l'accès du client consommateur à ce site web, où, en suivant les procédures indiquées, il conclura le contrat d'achat de la marchandise. Le consommateur final est la personne physique qui achète des biens et des services à des fins non directement liées à son activité professionnelle. Vous trouverez ci-dessous les conditions de vente, qui resteront en vigueur jusqu'à leur modification par le fournisseur. Toute modification des conditions de vente sera effective à partir du moment où elle sera publiée sur le site web et concernera les ventes effectuées à partir de ce moment.
2. PRIX DE VENTE ET MÉTHODES D'ACHAT
Tous les prix de vente des produits affichés et indiqués sur le site web, pour lesquels ils constituent une offre au public aux termes de l'article 1336 du code civil italien, sont inclusifs de la TVA et de toutes les autres taxes (sauf indication contraire). Tous les prix des produits sont valables exclusivement sur le territoire italien. Le coût du transport est gratuit (sauf indication contraire) ; en cas de livraison à l'étranger, les éventuels frais supplémentaires dus aux taxes ou droits prévus par la réglementation en vigueur dans le pays de destination sont à la charge du consommateur. Le contrat d'achat est finalisé au moyen de la compilation exacte et du consentement à l'achat manifesté par l'adhésion donnée "en ligne". Le client peut payer les marchandises commandées en utilisant uniquement les modes de paiement indiqués en ligne au moment de l'achat.
3. EXÉCUTION DU CONTRAT ET MODE DE LIVRAISON
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S assurera la livraison des produits sélectionnés et commandés aux clients, selon les modalités mentionnées à l'article précédent, par le biais de courriers et/ou de transitaires de confiance. En cas d'absence du destinataire au moment de la livraison, un avis sera laissé et le client devra prendre personnellement contact avec le coursier ou le transporteur dans les plus brefs délais afin de convenir du mode de livraison. Les délais de livraison, qui ne dépasseront jamais, dans tous les cas, ceux prévus par l'art. 6 du décret législatif 185/1999 (30 jours à compter de la date de la commande), peuvent varier du jour de la commande à un maximum de quinze jours ouvrables. Les délais de livraison susmentionnés se rapportent aux produits en stock au moment de la commande. La livraison est effectuée par des transporteurs au niveau de la rue. Toutefois, aucune responsabilité ne peut être imputée au fournisseur en cas de retard ou de défaut de livraison imputable à un cas de force majeure ou à un cas fortuit.
4. DISPONIBILITÉ ET EXPÉDITION DES PRODUITS
Le client peut acheter les produits indiqués dans le catalogue électronique préparé dans les quantités nécessaires. Si une commande dépasse la quantité disponible dans l'entrepôt, le système informatique accepte néanmoins l'achat et le client est informé du délai estimé pour l'approvisionnement. La livraison des produits achetés dans le catalogue en ligne peut avoir lieu à des adresses en Italie et à l'étranger. En cas de difficultés logistiques particulières de transport (quantités et/ou moyens employés), un éventuel supplément sur le transport sera communiqué. En cas d'acceptation de la commande, Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S. se chargera de livrer ce qui a été demandé par courrier express à l'adresse indiquée sur le formulaire de commande. Les délais normaux de livraison, pour le territoire italien, prévoient une livraison variable de 3/8 jours ouvrables à partir du moment où la commande est envoyée (les week-ends et les jours fériés ne sont pas à considérer dans le calcul des délais de livraison). Toutefois, ceux qui vivent sur des îles, dans une zone périphérique du territoire italien, et à l'étranger, doivent considérer comme normale la nécessité de jours supplémentaires. Dans tous les cas, les délais indiqués comme conditions de livraison ne peuvent être considérés comme contraignants pour Luce Più di Cerbai Alessandro & C.. S.A.S.
5. RESPONSABILITÉ
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S. ne prend aucune responsabilité pour les inefficacités dues à des cas de force majeure tels que les accidents, les explosions, les incendies, les grèves et/ou lock-out, les vols, les tremblements de terre, les inondations et autres événements similaires qui pourraient empêcher, totalement ou partiellement, l'exécution du contrat dans les délais convenus. Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S ne sera pas responsable envers quiconque des dommages, pertes et coûts subis en conséquence de l'inexécution du contrat pour les causes susmentionnées, le consommateur n'ayant droit qu'à la restitution du prix payé. De même, il ne sera pas responsable de l'utilisation frauduleuse et illicite qui pourrait être faite par des tiers, des cartes de crédit, des chèques et autres moyens de paiement, lors du paiement des produits achetés.
6.
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S commercialise des produits de haute qualité et tous les produits sont couverts par la garantie originale du fabricant italien (validité minimale de 24 mois, conformément au DL 24/02). Conservez donc la facture de vente ou le reçu joint au produit. Les conditions exactes de la garantie sont illustrées dans le document joint à l'emballage. Pour les articles qui ne sont pas directement produits par Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S, ce service est généralement fourni directement par les fabricants des produits vendus, mais si le client le préfère, il peut choisir d'être assisté par Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S par tout moyen, dans les phases de retour et de gestion du retour sous garantie. À cette fin, et afin de permettre au personnel de remplir correctement sa tâche, le client devra demander le numéro de retour du produit en appelant le numéro +39 055 958371. Les frais de transport éventuels sont à la charge du client. Dans tous les cas, les normes de référence et les modalités d'application de la garantie sont celles indiquées et mises en évidence par le fabricant dans son certificat toujours joint au produit. Les informations contenues dans les fiches produits sont fournies par le fabricant. Pour les articles qui ne sont pas directement produits par Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S, la même décline toute responsabilité en cas d'inexactitude dans les spécifications ou la documentation du produit. Les caractéristiques principales ne sont pas contraignantes et peuvent être modifiées par le fabricant sans préavis. Nous vous demandons de nous contacter si vous constatez des écarts par rapport aux caractéristiques réelles du produit afin que nous puissions intervenir rapidement.
7. OBLIGATIONS DE L'ACHETEUR
Le consommateur s'engage et est obligé, une fois la procédure d'achat "en ligne" terminée, d'imprimer et de conserver les présentes conditions générales, qu'il aura par ailleurs déjà consultées et acceptées comme une étape obligatoire de l'achat, ainsi que les spécifications du produit acheté, et ce afin de satisfaire pleinement la condition prévue aux articles 3 et 4 du décret législatif n° 185/1999. Il est strictement interdit à l'acheteur d'introduire des données fausses et/ou inventées et/ou fictives dans la procédure d'enregistrement nécessaire pour activer le processus d'exécution du présent contrat et les communications ultérieures y afférentes ; les données personnelles et l'adresse électronique doivent être exclusivement les données personnelles réelles de l'acheteur et non celles de tiers ou des données fictives. Il est expressément interdit de procéder à des enregistrements doubles correspondant à une seule personne ou d'insérer des données de tiers. Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S se réserve le droit de poursuivre légalement toute violation et tout abus, dans l'intérêt et pour la protection de tous les consommateurs.
8. DROIT DE RÉ RÉTRACTATION ET PLAINTES
Les consommateurs qui, pour quelque raison que ce soit, ne sont pas satisfaits de l'achat qu'ils ont effectué, ont le droit de se retirer du contrat conclu, sans pénalité et sans en préciser le motif, dans un délai de 10 jours ouvrables à compter du jour de la réception de la marchandise. La rétractation doit être manifestée par l'envoi dans le délai susmentionné de 10 jours d'une lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante :
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S.
Via S.Martino, 6 - 50063 Figline Valdarno (FLORENCE) Toscane - Italie
N° de TVA : 01397770510 - Code fiscal : 01397770510
Tél. : +39 055 958371 - Fax : +39 055 958371
Courriel : info@lightplus.it
Un télégramme ou une télécopie peut être envoyé dans le même délai, suivi dans les 48 heures de la lettre recommandée susmentionnée avec accusé de réception confirmant la rétractation. Le consommateur ne peut exercer ce droit de rétractation pour les produits fabriqués sur mesure ou nettement personnalisés ou qui, en raison de leur nature, ne peuvent être renvoyés ou sont susceptibles de se détériorer ou de s'altérer rapidement. Dans le délai susmentionné de 10 jours, tous les biens achetés doivent être renvoyés à l'expéditeur-fournisseur intacts et dans leur emballage d'origine et les éventuels manuels, sans aucune anomalie. Les frais de retour sont à la charge du client. Une fois la marchandise reçue, Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S prévoira l'envoi de la totalité du montant payé par le consommateur dans le délai de trente jours, avec une date de valeur bancaire ne dépassant en aucun cas le quinzième jour ouvrable à compter de la date de réception de la communication de la rétractation. Il appartient au consommateur de fournir rapidement les coordonnées bancaires permettant d'obtenir le virement (code IBAN du titulaire de la facture).
9. RÉS RÉS RÉSILIATION DU CONTRAT ET DE LA CLAUSE DE RÉS RÉS RÉS RÉSILIATION EXPRESSE
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S a la faculté de résilier le contrat stipulé en donnant une simple communication au client avec des motivations adéquates et justifiées ; dans ce cas le client aura droit seulement à la restitution de l'éventuelle somme déjà assumée et payée.
10. FOURNITURE ET TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont collectées dans le but d'enregistrer le client et d'activer les procédures pour l'exécution du présent contrat et les communications relatives nécessaires ; ces données sont traitées électroniquement dans le respect des lois en vigueur et ne peuvent être produites que sur demande des autorités judiciaires ou d'autres autorités autorisées par la loi. Les données personnelles sont utilisées pour effectuer les activités nécessaires à l'exécution du contrat stipulé et pour émettre régulièrement les factures de vente. L'intéressé bénéficie des droits prévus par le GDPR UE 2016/679 (Code de confidentialité), à savoir : demander la confirmation de l'existence de ses données personnelles ; connaître leur origine, la logique et la finalité de leur traitement ; obtenir leur mise à jour, leur rectification et leur intégration ; demander leur effacement, leur transformation sous forme anonyme ou leur blocage en cas de traitement illicite. Le propriétaire et responsable de la collecte et du traitement des données personnelles est :
Luce Più di Cerbai Alessandro & C. S.A.S.
Via S.Martino, 6 - 50063 Figline Valdarno (FLORENCE) Toscane - Italie
11. JURIDICTION ET TRIBUNAL COMPÉTENT
Tout litige relatif à l'application, à l'exécution, à l'interprétation et à la rupture des contrats d'achat stipulés "en ligne" à travers ce site est soumis à la juridiction italienne ; les présentes conditions générales se réfèrent, pour tout ce qui n'est pas expressément prévu par celles-ci, aux dispositions combinées du décret législatif n° 50 du 15.1.1992 et du décret législatif n° 185 du 22.5.1999. Pour tout litige entre les parties en rapport avec le présent contrat, le tribunal du domicile du consommateur final est compétent. Pour tous les autres, le Tribunal de Florence.
