Droit de rétractation

Utilisez ce formulaire pour exercer votre droit de rétractation conformément à la réglementation européenne et italienne en vigueur en matière de protection des consommateurs. Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la livraison du bien. Vous pouvez vous rétracter pour une partie seulement des articles achetés.
L'envoi du formulaire entraîne l'enregistrement de votre demande et nous vous adresserons une confirmation par e-mail indiquant la date et l'heure de transmission, qui en constitue l'accusé de réception ; cela n'implique pas en soi l'acceptation de la rétractation. La présente demande, valablement transmise, prend effet dès sa transmission.
Le droit de rétractation est soumis aux conditions prévues par la loi, qui prévoit certaines exceptions (par exemple les biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés). Nous vérifierons si l'une de ces exceptions s'applique à votre cas et, le cas échéant, nous vous contacterons.
Une fois la demande envoyée, nous vous communiquerons les instructions de retour par e-mail. Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client.
Fonction de rétractation mise à disposition conformément à l'article 54-bis du Code de la consommation italien (Décret législatif 206/2005) et à la Directive (UE) 2023/2673.